Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die gesloten worden tussen Chaker Apartments GmbH, Mittagsweg 43, 26133 Oldenburg, Duitsland (hierna te noemen „Chaker Living“), en Klanten voor het verkrijgen en aanbieden van accommodatie. Afwijkende voorwaarden van de Klant zijn alleen van toepassing indien Chaker Living hiermee uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd.
Chaker Apartments biedt klanten de mogelijkheid om aanvragen voor accommodatie (bijv. vakantieappartementen, appartementen) in te dienen. Op basis van deze aanvraag zoekt Chaker Apartments geschikte accommodatie uit haar eigen portfolio of van zorgvuldig geselecteerde partners. De overeenkomst tot het aanbieden van accommodatie wordt uitsluitend gesloten tussen de Opdrachtgever en Chaker Apartments. Chaker Apartments blijft de enige contractuele partner van de Opdrachtgever.
Door het versturen van de aanvraag via het contactformulier, e-mail, WhatsApp of telefoon, doet de Klant een bindend aanbod om een contract te sluiten. Een contract komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door Chaker Apartments. De boekingsbevestiging bevat de bindende service- en betalingsvoorwaarden.
De omvang van de diensten wordt uiteengezet in de boekingsbevestiging. Chaker Apartments is tevens gerechtigd de dienstverlening uit te voeren door middel van accommodatie die door partners wordt aangeboden. De Opdrachtgever heeft geen recht om alleen in accommodatie uit eigen voorraad te verblijven. Chaker Apartments behoudt zich het recht voor om kleine wijzigingen aan te brengen in de uitrusting en de ligging van de accommodatie, mits deze van gelijke waarde zijn.
Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief wettelijke btw. Betaling vindt plaats na facturering en is verschuldigd binnen 7 dagen, tenzij anders overeengekomen. Chaker Apartments kan vooruitbetaling verlangen voor boekingen die op korte termijn worden gemaakt. Bijkomende kosten (zoals elektriciteit, water, verwarming) zijn bij de overeengekomen prijs inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de boekingsbevestiging.
De Klant kan te allen tijde het contract opzeggen. De datum van ontvangst van de annulering door Chaker Apartments is bepalend. De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing: tot 14 dagen voor aankomst: gratis; 13 tot 7 dagen voor aankomst: 50 % van de totale prijs; vanaf 6 dagen voor aankomst of in geval van no-show: 100 % van de totale prijs. De klant behoudt het recht om aan te tonen dat er minder schade is ontstaan. Chaker Apartments raadt aan een annuleringsverzekering af te sluiten.
De klant verplicht zich om de accommodatie zorgvuldig te behandelen en schade direct te melden. De accommodatie mag alleen worden gebruikt door het overeengekomen aantal personen. Huisdieren zijn alleen toegestaan na voorafgaande afspraak. Onderverhuur of overdracht van de accommodatie is niet toegestaan. De klant is aansprakelijk voor alle schade veroorzaakt door hem of zijn medereizigers.
Chaker Apartments is onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid die gebaseerd is op een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim. Chaker Apartments is alleen aansprakelijk voor andere schade in geval van grove nalatigheid of opzet. Chaker Apartments aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juiste levering van diensten door derden (partner accommodaties). De Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die door hem of zijn medereizigers wordt veroorzaakt.
Chaker Apartments verwerkt persoonlijke gegevens van de klant uitsluitend in het kader van de wettelijke bepalingen van de GDPR. Details zijn te vinden in het privacybeleid op de website.
Duits recht is van toepassing. De bevoegde rechtbank is Oldenburg, mits de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder fonds is. Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.