Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych między Chaker Apartments GmbH, Mittagsweg 43, 26133 Oldenburg (zwaną dalej „Chaker Living“) a Klientami w celu zamówienia i zapewnienia zakwaterowania. Odmienne warunki Klienta mają zastosowanie tylko wtedy, gdy Chaker Living wyraźnie zgodził się na nie na piśmie.
Chaker Apartments oferuje klientom możliwość składania zapytań o zakwaterowanie (np. mieszkania wakacyjne, apartamenty z obsługą). Na podstawie tego zapytania Chaker Apartments wyszukuje odpowiednie zakwaterowanie z własnego portfolio lub od starannie wybranych partnerów. Umowa o świadczenie usług zakwaterowania jest zawierana wyłącznie pomiędzy Klientem a Chaker Apartments. Chaker Apartments pozostaje wyłącznym partnerem umownym Klienta.
Wysyłając zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, aplikacji WhatsApp lub telefonu, Klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta dopiero po jej pisemnym potwierdzeniu przez Chaker Apartments. Potwierdzenie rezerwacji zawiera wiążące warunki świadczenia usług i płatności.
Zakres usług jest określony w potwierdzeniu rezerwacji. Chaker Apartments ma również prawo do realizacji usługi poprzez zakwaterowanie zapewniane przez partnerów. Klient nie ma prawa do zakwaterowania wyłącznie w obiekcie z własnego zasobu. Chaker Apartments zastrzega sobie prawo do wprowadzania drobnych zmian w wyposażeniu i lokalizacji zakwaterowania, pod warunkiem, że mają one taką samą wartość
Wszystkie ceny są podane w euro i zawierają ustawowy podatek VAT. Płatność jest dokonywana po wystawieniu faktury i jest wymagalna w ciągu 7 dni, chyba że uzgodniono inaczej. Apartamenty Chaker mogą wymagać płatności z góry w przypadku rezerwacji dokonanych z krótkim wyprzedzeniem. Koszty dodatkowe (np. prąd, woda, ogrzewanie) są wliczone w uzgodnioną cenę, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w potwierdzeniu rezerwacji.
Klient może odstąpić od umowy w każdym czasie. Decydująca jest data otrzymania przez Chaker Apartments oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Obowiązują następujące warunki anulowania rezerwacji: do 14 dni przed przyjazdem: bezpłatnie; od 13 do 7 dni przed przyjazdem: 50 % całkowitej ceny; od 6 dni przed przyjazdem lub w przypadku niepojawienia się: 100 % całkowitej ceny. Klient zastrzega sobie prawo do udowodnienia, że szkoda została poniesiona w mniejszym stopniu. Chaker Apartments zaleca wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży.
Klient zobowiązuje się do dbania o zakwaterowanie i niezwłocznego zgłaszania wszelkich szkód. Zakwaterowanie może być używane tylko przez uzgodnioną liczbę osób. Zwierzęta są dozwolone wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu. Podnajem lub przekazywanie zakwaterowania nie jest dozwolone. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody spowodowane przez niego lub jego współtowarzyszy podróży.
Chaker Apartments ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, które wynikają z umyślnego lub niedbałego naruszenia obowiązków. Chaker Apartments ponosi odpowiedzialność za inne szkody wyłącznie w przypadku rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania. Chaker Apartments nie ponosi odpowiedzialności za należyte świadczenie usług przez osoby trzecie (obiekty partnerskie). Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody spowodowane przez niego lub jego współtowarzyszy podróży.
Chaker Apartments przetwarza dane osobowe klienta wyłącznie w ramach przepisów prawnych RODO. Szczegóły można znaleźć w polityce prywatności na stronie internetowej.
Obowiązuje prawo niemieckie. Miejscem jurysdykcji jest Oldenburg, o ile klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków okaże się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje bez zmian.