Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) se vztahují na všechny smlouvy uzavřené mezi společností Chaker Apartments GmbH, Mittagsweg 43, 26133 Oldenburg (dále jen „Chaker Living“), a zákazníky o obstarání a poskytnutí ubytování. Odchylné podmínky zákazníka platí pouze tehdy, pokud s nimi společnost Chaker Living výslovně písemně souhlasila.
Chaker Apartments nabízí zákazníkům možnost zadávat požadavky na ubytování (např. rekreační byty, apartmány s obsluhou). Na základě této poptávky vyhledá společnost Chaker Apartments vhodné ubytování z vlastního portfolia nebo od pečlivě vybraných partnerů. Smlouva o poskytnutí ubytování je uzavřena výhradně mezi zákazníkem a společností Chaker Apartments. Společnost Chaker Apartments zůstává výhradním smluvním partnerem zákazníka.
Odesláním dotazu prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, aplikace WhatsApp nebo telefonu zákazník činí závazný návrh na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena až po písemném potvrzení ze strany Chaker Apartments. Potvrzení rezervace obsahuje závazné podmínky poskytování služeb a platby.
Rozsah služeb je uveden v potvrzení rezervace. Společnost Chaker Apartments je oprávněna plnit služby také prostřednictvím ubytování poskytovaného partnery. Zákazník nemá právo být ubytován pouze v ubytovacích zařízeních z vlastního fondu. Společnost Chaker Apartments si vyhrazuje právo na drobné změny ve vybavení a umístění ubytování, pokud jsou rovnocenné
Všechny ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují zákonnou DPH. Platba se provádí po vystavení faktury a je splatná do 7 dnů, pokud není dohodnuto jinak. U rezervací uskutečněných v krátkém termínu může společnost Chaker Apartments požadovat platbu předem. Vedlejší náklady (např. elektřina, voda, topení) jsou zahrnuty v dohodnuté ceně, pokud není v potvrzení rezervace výslovně uvedeno jinak.
Zákazník může od smlouvy kdykoli odstoupit. Rozhodující je datum doručení oznámení o odstoupení od smlouvy společnosti Chaker Apartments. Platí následující storno podmínky: do 14 dnů před příjezdem: zdarma; 13 až 7 dnů před příjezdem: 50 % z celkové ceny; od 6 dnů před příjezdem nebo v případě nedojezdu: 100 % z celkové ceny. Zákazník si vyhrazuje právo prokázat, že vznikla menší škoda. Chaker Apartments doporučuje uzavřít pojištění storna cesty.
Zákazník se zavazuje zacházet s ubytováním opatrně a neprodleně hlásit veškeré škody. Ubytování smí být využíváno pouze dohodnutým počtem osob. Domácí zvířata jsou povolena pouze po předchozí dohodě. Podnájem nebo postoupení ubytování není dovoleno. Zákazník odpovídá za všechny škody způsobené jím nebo jeho spolucestujícími.
Společnost Chaker Apartments odpovídá bez omezení za škody vzniklé v důsledku újmy na životě, těle nebo zdraví, které jsou založeny na úmyslném nebo nedbalostním porušení povinností. Za ostatní škody odpovídá společnost Chaker Apartments pouze v případě hrubé nedbalosti nebo úmyslného jednání. Společnost Chaker Apartments nenese žádnou odpovědnost za řádné poskytování služeb třetími stranami (partnerská ubytovací zařízení). Zákazník odpovídá za všechny škody způsobené jím nebo jeho spolucestujícími.
Chaker Apartments zpracovává osobní údaje zákazníka výhradně v rámci právních ustanovení GDPR. Podrobnosti naleznete v zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách.
Platí německé právo. Místem příslušnosti je Oldenburg, pokud je zákazník obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním fondem. Pokud by kterékoliv ustanovení těchto obchodních podmínek bylo nebo se stalo neplatným, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.