Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus entre la société Chaker Apartments GmbH, Mittagsweg 43, 26133 Oldenburg (ci-après dénommée „Chaker Living“), et les clients concernant la médiation et la mise à disposition d'hébergements. Les conditions divergentes du client ne s'appliquent que si Chaker Living les a expressément acceptées par écrit.
Chaker Apartments offre à ses clients la possibilité d'introduire des demandes d'hébergement (p.ex. appartements de vacances, chambres pour travailleurs). Sur la base de cette demande, Chaker Apartments recherche un logement approprié dans son propre portefeuille ou chez des partenaires soigneusement sélectionnés. Le contrat relatif à la mise à disposition du logement est conclu exclusivement entre le client et Chaker Apartments. Chaker Apartments reste le seul partenaire contractuel du client.
En envoyant sa demande via le formulaire de contact, par e-mail, WhatsApp ou par téléphone, le client fait une offre ferme de conclusion d'un contrat. Un contrat n'est conclu qu'avec la confirmation écrite de Chaker Apartments. La confirmation de réservation contient les conditions de prestation et de paiement contraignantes.
L'étendue de la prestation est définie dans la confirmation de réservation. Chaker Apartments est en droit d'exécuter la prestation également par le biais d'hébergements de partenaires. Le client n'a pas le droit de n'être logé que dans des hébergements de son propre stock. Nous nous réservons le droit de procéder à de légères modifications de l'équipement et de la situation des logements, pour autant qu'ils soient équivalents.
Tous les prix s'entendent en euros et incluent la TVA. Le paiement s'effectue après l'établissement de la facture et doit être effectué dans les 7 jours, sauf accord contraire. Pour les réservations à court terme, Chaker Apartments peut exiger un paiement anticipé. Les frais annexes (par ex. électricité, eau, chauffage) sont inclus dans le prix convenu, sauf mention contraire explicite dans la confirmation de réservation.
Le client peut résilier le contrat à tout moment. La date de réception de la déclaration de résiliation par Chaker Apartments est déterminante. Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent : jusqu'à 14 jours avant l'arrivée : sans frais ; de 13 à 7 jours avant l'arrivée : 50 % du prix total ; à partir de 6 jours avant l'arrivée ou en cas de non-arrivée : 100 % du prix total. Le client se réserve le droit de prouver que le préjudice subi est moindre. Chaker Apartments recommande de souscrire une assurance annulation.
Le client s'engage à traiter l'hébergement avec soin et à signaler immédiatement tout dommage. L'hébergement ne peut être utilisé que par le nombre de personnes convenu. Les animaux domestiques ne sont autorisés qu'après accord préalable. La sous-location ou le transfert de l'hébergement n'est pas autorisé. Le client est responsable de tous les dommages causés par lui ou ses compagnons de voyage.
La responsabilité de Chaker Apartments est illimitée en cas de dommages portant atteinte à la vie, au corps ou à la santé et résultant d'une violation intentionnelle ou par négligence de ses obligations. Pour les autres dommages, Chaker Apartments n'est responsable qu'en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle. Pour les prestations de tiers (logements partenaires), Chaker Apartments ne garantit pas la bonne exécution des prestations. Le client est responsable de tous les dommages causés par lui-même ou ses compagnons de voyage.
Chaker Apartments traite les données personnelles du client exclusivement dans le cadre des dispositions légales du RGPD. Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de confidentialité sur le site web.
Le droit allemand s'applique. Le lieu de juridiction est Oldenburg, à condition que le client soit un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Si une disposition des présentes conditions générales est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.